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Christopher Bailey:Burberry的科技战争

作者 LYDIA DISHMAN 发表于 2012-09-04 16:49:57 来源: Fastcompany

标签:Christopher Bailey,Burberry,奢侈品电商,社交媒体

以格子图案军装著称的Burberry正在进一步扩展其在科技创新方面业务,比如一个全景式式的T台,消费者可以直接购买模特身上所穿的产品。在Burberry伦敦新旗舰店开业前,其创意总监Christopher Bailey接受《快公司》杂志采访,谈论了他如何在传统和创新之间找到平衡。

在2001年Christopher Bailey来到Burberry就任创意总监一职时,这个有着156年历史的英国品牌正在承受着下滑的危机。10年间,Burberry不但顺利打了个翻身仗,甚至超越了从前的辉煌。你可以说,这个英国老牌奢侈品牌将其永恒的、标志性的格子图案和经典的风衣与现代化、炫目的新科技很好的融合在一起,并像魔毯一样给Burberry带来数十亿的收入和高额利润。现年41岁的Burberry创意总监Christopher Bailey在美国的经济衰退、欧债危机、全球消费放缓的恶劣环境下逆流而上,带领品牌继续吸引着大量的前卫时尚爱好者和科技爱好者。

自从Christopher Bailey来到Burberry,他就始终如一地参与到品牌的各项重建中。Christopher Bailey 很好地发扬了创始人Thomas Burberry发明的华达呢创新面料,南极探险家服装和一战军官服,Christopher Bailey执掌下的Burberry因设计师本人的同名品牌Christopher Bailey和Burberry Prorsum(Prorsum拉丁文意思是勇往直前)的优秀设计一直广受好评。

Christopher Bailey已经部署了一个“数字兵工厂”,用来转变和消费者的交流方式。在Christopher Bailey的领导下,“快时尚”并不意味着廉价的仿制品,相反应该是科技上的快。他创造了“Tweetwalk”,让所有都可以通过网络观看Burberry的最新系列,甚至在T台模特演绎它们之前。同样的,他让高级时装更加平民化的方法也不是更多的折扣,而是彻底革新了购买习惯,他打破了传统的消费壁垒,消费者再不用等待数月才能在传统商店购买新一季产品,只有秀一发布,马上可以通过网络点击购买。Christopher Bailey也将Burberry门店打造成一场感官盛宴。在4月份开业的台北旗舰店,模特们穿着Burberry风衣的形象被360度投射在投影上,置身现场,如同雨季。

当《快公司》的记者见到Christopher Bailey,他刚刚从一个在建的新旗舰店的例行巡视后脱下安全帽。虽然非常接近Burberry伦敦总部Horseferry路,Christopher Bailey告诉《快公司》杂志,新店将会通过数码技术展示,包括新店所在地伦敦摄政街在内的大半个地球的虚拟场景,这可以大大增强视听购物体验。新店将于9月开幕。

与过往更传统的服装、配件和香水的货架陈列不同,Christopher Bailey的计划在摄政街新安装一个大型屏幕,此外,“店内也会有很多大屏幕,”Christopher Bailey解释道,“这不是噱头。”他安静地笑着补充说。Christopher Bailey意图通过一组囊括品牌各方面的数字和音乐内容,去将在线和实体零售店融合在一起。“它将可以和各种不同类型的人产生共鸣。”

他们是否对文化遗产、真正的定制,或者仅仅是音乐感兴趣,“希望他们会发现他们如在商店的角落穿行。”如果你想抚摸一下面料是否舒服或者试穿,也没问题。“你可以通过屏幕互动,或者说从视觉上可以实现。”Christopher Bailey说。Christopher Bailey名言,他自己也不希望那些让人望而生畏的门店。这个项目,对于那些感觉不够自信或者感觉自己不够酷,不敢走进实体店的人来说完全没有障碍。“我喜欢被人笑脸相迎,就像我喜欢科技一样。”Christopher Bailey说,他的目标是要确保,这种科技可以给顾客带来在Burberry实体店被销售员同样欢迎的感觉。

Christopher Bailey带给Burberry的最大愿景是,Burberry 并不仅仅是一个时尚品牌,而应该像作为一个时装屋一样是一个强大的内容生成器,负责给消费者提供一个环境式的用户体验。

虽然Christopher Bailey 坚持认为拥抱科技并不是如交响诗般美妙,“我有时候将Burberry描绘成一个年轻的老品牌,我们有一个年轻的团队,他们已经开始很好的利用了高科技。这对于他们来说是违反直觉的,因为在品牌之外你做的是一件事,回到品牌你做的又是另外一件非常不同的事。”Christopher Bailey说对于现在通过数字和社交媒体体验的顾客来说,如果服务器因加载参加“Art of the Trench”这样的活动图片而产生过慢的话,就跟他们回到10年前的购物场景一样。

虽然Christopher Bailey偶尔也会用Burberry的Tweitter(120万粉丝),但他也有自己的个人账号。他的Facebook账号就更加的私人化了。Christopher Bailey说他之所以喜欢技术,正因为科技可以定义了自己这一代和这一代的文化。

但是探讨沟通,无论是与CEO Angela Ahrendts、设计团队成员、供应商还是商店陈列师,Christopher Bailey都说在这方面非常“低科技”。“我喜欢讨论”,Christopher Bailey自嘲是一个“三流作家”,“我有一大叠纸,”Christopher Bailey说,为了让别人能了解他的创作意图,他通常会画下他的概念。“人们需要能感觉到你的创意”,Christopher Bailey说,他可以很快的在一张纸上表达这些,“这种方式可以立刻让你感受到这一点,然后大家的讨论也更亲密。”

Christopher Bailey说Burberry会用Facetime视频会议和英国以外的工厂和办事处交流,每个月他和CEO Angela Ahrendts用视频短片来更新公司的进步。“这就像一个故事书。它看起来就像用公司的各部分组织起来的一个内部YouTube。”他说。

Christopher Bailey在组织大家一起提供新创意方面很有一手,“开阔的思维是我们文化的一部分,我们喜欢这种企业型的方式,而不是一个组织型的方式。”Christopher Bailey说,所以,每个月他都会安排一次密集型的讨论去收集这些不同的观点。“有时候感觉就是说梦话,跟实际完全脱节,但是没关系,重要的是保持这种活力。”

Christopher Bailey和CEO Angela Ahrendts之间也常常有这种天马行空的讨论,Christopher Bailey和CEO Angela Ahrendts一起共事是始于1990年代初期在Donna Karan。“她和我可以很自然的交流,并为彼此提供能量。” Christopher Bailey说,这也可能是Angela Ahrendts给足了 Christopher Bailey自由去实现他的各种创意。“我们喜欢梦想,但我们都是实干家。我们行动迅速,并且每一秒都有无数的想法。人们很难跟上我们的思维,但我们非常善于管好各自的领域。这是一种非常轻松的关系。”

至于Christopher Bailey,他从来不用那些裹着陈词滥调无用的东西,他的时装秀也永远不会有超现实主义。他认为虽然他的右脑充满着各种匪夷所思的创意,但是他的左脑却非常的有规则和流程。“我很擅长将好想法存储下来,并在两个角色间转换。我可以从一个关于科技或面料的头脑风暴会议迅速进入另一个关于供应链更加结构化的会议。”

享受挑战对于Christopher Bailey来说是最自然不过的事情,他在和《快公司》的交流中一直保持微笑和优雅,在最重点的关于如何将他的领导意图执行完美时,他说得特别好:“如果你住在自己的小宇宙中,交流互动比什么都重要。我喜欢科技和它飞速发展的速度,但是记住最重要的一点,人类都是社会性的,需要互动。今天我们的生活,没有任何东西是可以独立的。”

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