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eBay提高购物体验 增加类Pinterest的个人Feed选项

作者 VICKI M. YOUNG 发表于 2012-10-12 21:51:59 来源: WWD

标签:eBay,电子商务,奢侈品电商

eBay已经重新设计其网站,以增强鼓励大家使用ebay.com平台,无论是于买家和卖家,特别是当涉及到移动商务时。这个新的特征由eBay高管上周三早上在曼哈顿Meatpacking区Highline Stages的一个演讲中公布。

在展示中,新功能主要增加了一个“Feed”,以及一个叫做eBay Now的智能手机和平板电脑上应用程序。其他的变化还有简化导航和允许查看大图的视觉效果,以及在所有媒体平台上页面布局的一致性,比如当搜索条目或阅读有关产品信息时。此外,eBay和PayPal帐户现在的链接结算更快。

eBay董事长Devin Wenig说这个改变也反应了顾客如何购物, “我们正处在一个转折点,” 他提到在如今技术进步如此神速的时代,要给 消费者“他们想要的前所未有的体验”。

eBay这家位于加州山景城的商务平台公司的这次功能增强,旨在整合线上和线下渠道,为无论何时、何地想购物的消费者,提供一个个人、全球、移动化的服务。

“选择无处不在。最重要的是帮助消费者找到他们想要的东西。”eBay董事长Devin Wenig说。根据Devin Wenig所说,搜索建议不再能满足,消费者“想要一个精心策划的东西,而不是硬性的侵入广告。”(无时尚中文网注:此前我们报道“为什么编辑频繁跳槽品牌”,也提到相同结论)

“Feed”作为一个新功能,允许消费者创造自己的购物经验和“发现”一些专门针对他们的产品,用户可以在Feed看到一个类似Pinterest的页面,查看他们收集和浏览过的产品,用户也可以通过添加和删除来编辑他们的Feed.

EBay Now 现在提供当天服务,目前只适用于旧金山,消费者可以在零售合作伙伴那里下单,然后1小时内送达,这些零售合作伙伴包括Finish Line, Macy’s, Target 和 Walgreens.

eBay董事长Devin Wenig

eBay董事长Devin Wenig说eBay在2011年拥有700亿美元的总商品价值量,约有20%的销售归类为跨境交易。和eBay早期以二手物品拍为主要销售不同,今天eBay销售的70%的产品是新商品。

eBay北美首席营销官Richelle Parham说,eBay目前有超过1亿活跃用户,每一秒有价值超过2100美元被购买。她还说,下午6点和10点之间,用户多使用他们的平板电脑购物,白天多使用智能手机。

“未来的购物不是关于事务,而是关于人。”eBay北美首席营销官Richelle Parham在强调进军移动端时说。eBay统计数据表明,更多的消费者使用该网站是用平板电脑而不是桌面电脑。她还指出,在过去的两年里,移动设备的交易额从20亿美元提高到100亿美元。在时尚方面,在eBay通过移动设备每30秒就能卖出一个包。

也许Devin Wenig演讲之前的简短演示更有趣,它反映了eBay相信未来几年技术对消费方式的改变,这也正是eBay正在做的。

一个方向是,当购物者商店的橱窗看见一件上衣,然后她可以通过她的智能手机查看自己穿上这件上衣的图片效果,如果她喜欢,她可以在她的智能手机上直接购买。

演讲过后,Devin Wenig也预测了即将到来的事情:“从商店橱窗到移动屏幕的链接并不遥远。”

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