Nars位于Melrose大街新店

Nars加速零售业务扩张，洛杉矶新店成为其扩张的起点。

上周位于Melrose大街的Nars新店开业Party上，超模Alessandra Ambrosio、女星Mandy Moore、造型师Rachel Zoe、以及女装设计师Kate Mulleavy纷纷现身，庆祝Nars唯一一家在纽约城外的门店开业。根据Nars的扩展计划，很快在接下来的5年内，将有10家品牌专门店陆续投入运营，旧金山店将于2013年2月率先正式开业。受零售业务上涨刺激，Nars聘请Furla北美区前门店总监Lisa Pavlakis担任其零售业务总监，并扩大销售网点，方便消费者购买。

Shiseido资生堂旗下的Nars化妆品公司首席执行官 Louis Desazars表示，前后两家店面的开业时间分隔较久，主要是出于以下两点考虑：一是应对零售业务的挑战，Nars需要尽量吸收纽约Bleecker店的经验；另外，进行人才储备需要时间。Desazars接着补充道，“我们扩张零售业务的战略一直未曾改变；无论是在纽约还是在美国的其他地方，或者在美国以外的地方，Nars要在最好的地段开设有着最好体验的品牌店面”。接下来，Nars将在纽约、芝加哥、达拉斯、波士顿、迈阿密陆续开店，伦敦与巴黎亦在零售扩张战略考量中。

Nars位于Melrose大街新店的店内一景

据Desazars介绍，Nars零售店的理想开店面积应在1,000-1500平方英尺左右。洛杉矶店更是坚持高端路线，是纽约Bleecker街店面面积的3倍，店内设计也从Bleecker店借鉴颇多，例如书架上François Nars最喜爱的电影、读物、壁炉、专门定制的滑动托盘等。与Bleecker店不同的是，新开的洛杉矶店准备了设备齐全的私人化妆间供顾客使用，具备了更为现代、美学上的体验。

据Industry Sources估算，Nars Bleecker店在第一年贡献了约100万美元的收入。Desazars表示，实际数额远超估算，与批发业务相比较，每年有两位数左右的增长。但受洛杉矶较少的客流量与糟糕的零售业绩影响，Industry Sources预计Nars Melrose店第一年的收入将难以与Bleecker店相比较。

说到纽约Bleecker店，Desazars感到非常自豪，“那里有高能力的团队与忠实的客户”，“每单位的平均交易规模均高于批发业务”。

超模Alessandra Ambrosio和François Nars

与批发业务相比，就类别销售而言，零售业务75% 的销售额来自彩妆。Desazars认为，顾客对于彩妆产品购买有着更高的热情。但由于护肤与底妆产品拥有更高的用户忠诚度，他希望护肤与底妆产品类别能逐步在品牌销售额中占据更高份额，并不仅在Nars自有店铺销售中，Desazars同样希望在独立店铺中拥有更多的忠实客户。

随着经验的增加，Nars在零售领域的实力逐渐增强。就品牌正在进行店铺中推广的销售点系统而言，能更为快捷方便的为客户提供信息服务。总体来说，Nars正在努力使自己成为一家与众不同的化妆品品牌。

“为什么你会在Nars再次购买？”这项调查每6个月进行一次。答案是Bleecker店甚为独特，它提供的服务已经是一种艺术，因为化妆师是由Nars先生亲自出马教授，这在整个业界都是无与伦比的。

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