Ethan Song对到实体店购物敬谢不敏。他表示，“我也是（Frank&Oak, 男装在线零售平台）的目标客户，“我喜欢时装并努力保持良好的衣着状态，但就是不喜欢、也没时间去实体商店搜索合适的东西”。

Ethan Song并非独自一人在战斗。作为联合创办人，他创办的这家名为Frank & Oak的线上时装店一夜之间爆红。Frank & Oak总部位于蒙特利尔。在网站开办的前7个月内，线上客户人数达到了12万人，还有更多的人因为供应不足而排在了等待名单中。

网站在创建地以外的地方也掀起了热潮：70%的销售额来自于有着便捷社交分享平台Google Buzz的美国。Frank & Oak已决定于明年新春在纽约开设一家4-5人的小型办公室，管理市场与公共关系事宜。

这桩成功的创业来源于一个简单的想法：尽管许多女性认为购物是一项有趣的社交活动，但男人们可不想将周六的下午浪费在购物上。

Frank & Oak联合创始人Ethan Song（左）, Hicham Ratnani

总体来说，Frank & Oak是基于为年轻男性群体服务而创立的线上购物网站，这些年轻男性目标客户是GQ杂志与男士时装博客的忠实读者。换句话说，网站的目标客户就是既热爱时尚，却对购买缺乏耐心的男性群体。

同时，Frank & Oak奉行低价原则。与动辄上百美元的设计师服装相比，它所售卖的商品价格极少超过50美元。它之所以能保持低价销售，是因为他们既是设计师、制造商，同时也担任了零售商和物流的角色。

这家新兴男装在线销售网站的初始流动资金来自蒙特利尔的一家风险投资公司Real Ventures。自今年2月上线后，预计Frank & Oak第一年销售额将达到600万美元。Real Ventures合伙人Mark MacLeod表示，“促使我们进行这项投资的原因是Frank & Oak的目标人群格外明确，就是男性群体。如果它将目标放在女性身上，恐怕我们是不会在这样的一个网站上投资的”。

男性的消费潜力正不断增强。时装研究咨询公司公司NPD的时尚总监Kathy Perrotta表示，加拿大男性服装的年增长率仅为1%，但市场总额已达到了23.3亿美元。

举例来说，在BeyondtheRack.com，男装服饰销售仅占网站总收入的12%，但值得注意的是，男性对时装的消费需求正在快速增长。在过去的2011年，男装服饰销售增长了近60%。一项消费者调研数据显示，男性访问网站的平均购买几率为22%。根据NPD提供的数据，通过实体零售商充实衣橱的男性年龄在35-54岁；20年纪上下的男性，则更愿意在网上购买服装。Frank & Oak的成功即证实了这一点。

时装研究咨询公司公司NPD的时尚总监Kathy Perrotta表示，十几二十来岁的年轻人更关注自己的外表，亦更愿意在网上消费为自己添购衣物；年轻一代已习惯用手指尖满足所有的需要。

但Ethan Song认为很多的线上零售商误解了这一代的年轻人。“网络购买通路同时是一个可视化的媒体，内容为王”。

Frank & Oak的所有商品都以时尚月刊的形式展现出来，每月更新。与大多数在线零售网站不同的是，Frank & Oak不提供搜索功能，而更像是一本男装的参考时尚杂志。

网站按照顾客的会员级别提供不同程度的购买咨询服务，从而鼓励重复购买。它还拥有一个叫“Hunt Club”的订阅功能。会员资格是完全免费的，用户每个月可以收到订阅邮件，同时还有三件免费试穿的产品。消费者只需为他们留下的衣服付钱。（月度订阅运费全免，公司还负责承担退货运费）。为带来更好的消费体验，网站根据顾客的消费记录、个人资料、问卷调查，为他们提供个性化的定制服务。

Frank & Oak所拥有的特点，正是电子商务正在兴起的趋势的一部分。不仅仅是陆续上线的男性服装商务网站，例如Gilt Groups的Gilt MAN商店、以及在2011年陆续上线的Park & Bond，商务网站也致力于发展订阅模式，例如于2009年上线的Trunk Club、2011年上线的Bespoke Post。

多伦多一家数字营销公司的合伙人Dave Senior说道，“我曾经退回过一些（订阅）的东西，但至少都会留下一样”。Dave Senior发现，人们越发主动的在社交媒体上为网站打广告，例如“东西太值得分享了......东西的价格合适又漂亮，非常值得推荐”。

Ethan Song介绍到，Frank & Oak所做的一切，是为了简化男性的购物流程。他以及另外一位联合创始人Hicham Ratnani从一个贩卖定制T-shirt的网站Modasuite起家。当时遇到的顽固问题就是衣服很难合身：网站所面对的消费者可能从未使用过卷尺，笨拙的缠绕的后果就是衣服不合身。有些客户到了“尺寸”往往就放弃了购买。但在Frank & Oak，一切都发生了改变。通过选择身高、体重、体形（苗条、中等、健美、壮实），以及提供主流品牌（例如Hugo Boss与Banana Republic）的尺寸作为参考，这使得消费者能够轻松选购到最合身的服装。

Real Ventures合伙人MacLeod先生表示，“未来将有越来越多的男装服饰在线销售网站，但必须方便消费者进行选购”。

时装研究咨询公司公司NPD的时尚总监Kathy Perrotta和Mark MacLeod的观点相同：针对男性的电子商务网站需要更易操作。 “与女人面对镜子感到愉悦、放松不同，男人们是真的不喜欢购物这件事。但他们又是更加注重风格的一群人”。

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