Kanebo 佳丽宝公司社长等人公开道歉

 

无时尚中文网7月4日报道：日本化妆品公司Kanebo 佳丽宝7月4日周四宣布因用户投诉使用公司及旗下子公司的美白产品后导致肤色不均或产生白色斑点，在全亚洲自主召回8个品牌共54种美白护肤产品。

部分消费者使用Kanebo 佳丽宝美白产品后出现白斑

Kanebo 佳丽宝称召回的产品均含有4PHB “杜鹃醇”成分，是公司从天然化合物中萃取的合成物质。公司发言人向法新社证实在日本收到39宗投诉，指使用其产品后出现白斑，其中15宗表示停用Kanebo 佳丽宝产品后白斑仍没有褪去，公司怀疑这种状况和4PHB “杜鹃醇”有关。

 

Kanebo 佳丽宝中国官方声明

Kanebo 佳丽宝中国官方网站已就召回事件发表声明，称“本次日本公布的召回对象中印象之美（编者注：即Impress）IC 系列、馥兰皙儿（编者注：即Blanchir superior）以及水之璨（编者注：即Suisai）产品在中国大陆有售”，但中国不在召回范围内，因为进口中国大陆的并且得到其授权的专柜所销售产品“一律不含“杜鹃醇”这一成分”，呼吁消费者“放心使用”。

而财经网引述日本共同社称“本次召回的对象商品包括该公司生产的“BLANCHIR SUPERIOR”（馥兰皙儿）品牌的“WHITE DEEP”系列、“TWANY”品牌“ESTHETUDE WHITE”系列等。还有子公司LISSAGE、equipe 的产品。” Kanebo 佳丽宝香港官网指出相关产品的品牌包括RMK 和香港未代理的LISSAGE和SUQQU。

Kanebo 佳丽宝香港官方声明

Kanebo 佳丽宝香港官网表示对含有4PHB “杜鹃醇” （香港称为“白桦木萃取精华Rhododenol”）“第一时间”“停售，在未获知日方进一步明确情报前，恕不供货”，即同样不采取召回措施。该声明中还表示“暂时性白斑”情形在“停用一段时间，即会逐渐消失”，该说法和日本公司发言人所言并不吻合。

Kanebo 佳丽宝日本总公司称有436万件含“杜鹃醇” 的产品在日本国内市场销售，将在国内召回45万件已售出的产品。而交付到国外市场的共有37万件，公司目前只计划回收仍然在售的产品，意味着不会向消费者召回已出售的产品。日本共同社称目前约25万人使用相关产品，约45万户家庭曾购买该产品。

根据法新社报道，受影响的市场除日本外，还包括香港、南韩、泰国、新加坡、马来西亚、印尼、缅甸、菲律宾、越南和涉事产品最大海外市场台湾。

香港停售的Kanebo 佳丽宝产品如下：

新加坡召回的Kanebo 佳丽宝产品如下：

 

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