Marks and Spencer Group PLC (MKS.L) 玛莎百货

无时尚中文网2014年5月19日报道：Marks & Spencer Group Plc (MKS.L) 马莎百货M&S 连续三年利润下跌已成定局，分析师普遍预计5月20日马莎百货M&S 将宣布截至2014年3月29的2013/2014财年税前利润将从上年的6.652亿英镑跌至6.15亿-6.30亿英镑，这一数据更是远低于2014/2014财年开始前分析师预期的7.19亿英镑。

荷兰人Marc Bolland 自2010年上任开始的3年23亿英镑投资计划已告一段落，马莎百货M&S 电子商务网站及配送中心也已建设完毕，马莎百货M&S 如何迎接下一个三年令业界关注。

4月10日马莎百货M&S发布四季度财报，财报显示主营服装、配件和家居产品的一般商品部门的同店销售连续11个季度出现下滑，但截至2014年3月29日四季度的0.6%降幅比市场预期1%较为理想，三季度和去年同期跌幅分别为2.1%和3.8%，显示出继续改善的迹象。集团更罕见地公布四季度英国国内市场服装同店销售按年增长0.6%的细节，以回应市场长期以来对其的唱淡。该消息一度刺激Marks & Spencer Group Plc (MKS.L) 股价当日最多上升3.1%，不过随后低走，显示市场对马莎百货M&S 季度缺乏信心。

挣扎于国内市场的马莎百货M&S 寄希望通过谋求国际扩张抵销负面影响，四季度财报发布前集团在法国发布国际扩张计划，表示未来三年将在中国、印度、中东、俄罗斯和西欧五大重要市场进行扩张，具体会增设250间新店，目标使国际市场的收入和利润分别实现25%和40%的增长。而在中国这个“最重要的国际市场之一”，马莎百货M&S 的关店计划更是令业界关注，特别是首席执行官Marc Bolland 表示希望借助合作伙伴在中国更好的扩张更是令人遐想。因为在此之前，英国另有零售商Tesco PLC (TSCO:L) 乐购也曾遭遇“水土不服”，乐购中国和华润万家成立合资企业共同运营，并且乐购仅占少数股权，不过马莎百货M&S 的15间中国门店和乐购改变中国运营方式时的约130间门店不可同日而语。随后，马莎百货M&S发布紧急申明， Marks and Spencer Group PLC (MKS.L) 马莎百货M&S中华区董事总经理Stephen Rayfield 对无时尚中文网重申了持续在中国发展中国的决心与承诺，称未来进军北京和广州等新市场，开设直营旗舰店，同时也会积极寻求本土合作共同推进业务增长，并关闭上海附近地区的部分二级店铺，转而重点发展上海现有的旗舰店和中心店。

马莎百货M&S 花巨资投资的电子商务仅从四季度看来并未取得预期效果，集团电子商务网站四季度销售增幅从三季度的22.7%减慢至12.5%。尽管马莎百货M&S 多渠道执行总监 Laura Wade-Gery 号称在未来几个月集团将加大针对电子商务的营销活动，并获得1900万在线消费客户，但是业绩普遍认为是痴人说梦。

 Laura Wade-Gery 称马莎百货M&S 每年有3400万客户，其中670客户进行多渠道购物、830万仅进行实体店购物，另外1900万在马莎百货M&S 实体店购物的同时却在竞争对手的在线商店购物。以年轻群体为主的在线购物群体正是马莎百货M&S 过去几年丧失的主要客户，即使是进入中国不久，互联网上对马莎百货M&S 服装“老气”的批评亦不绝于耳。四季度财报发布后，针对服装业务的微升，Retail Remedy 零售顾问总监James McGregor 接受路透社采访时表示虽然服装销售略微好转，但马莎百货M&S 的年轻顾客已经流失，M&S 至少需要连续三、四个季度出现服装销售改善才能谈及他们真的开始反弹。

与马莎百货M&S 年报一样备受关心的还有Marc Bolland 的奖金情况，虽然60%与业绩挂钩，但是无论如何Marc Bolland已经将价值1582万英镑的350万股马莎百货M&S 股票收归囊中，他唯一需要担心的股东对于其能否继任给予的信心。

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