无时尚中文网2014年7月11日报道：据《经济参考报》报道，珠宝品牌Cartier 卡地亚遭浙江省工商局跟踪式抽检，6月份公布的结果显示标注“卡地亚”品牌的饰品抽样5批次，不合格5批次，不合格率达到100%。

报道列举Cartier 卡地亚近年在中国的6起被投诉事件，涵盖Cartier 卡地亚男女腕表、手袋、皮带等产品，称Cartier 卡地亚质量及售后均堪忧。

针对报道，《经济参考报》记者发函至Cartier 卡地亚公关，但截至7月11日发稿，Cartier 卡地亚方面仍未回复。

与Cartier 卡地亚同属于瑞士奢侈品集团Cie. Financière Richemont SA (CFR.VX) 历峰集团的另一珠宝品牌Van Cleef & Arpels 梵克雅宝此前也遭遇消费者投诉，有消费者甚至携带多条横幅前往Van Cleef & Arpels 梵克雅宝抗议，对Richemont SA 历峰集团旗下产品质量和售后服务表达不满。该名抗议消费者将抗议现场图片发至网络，不过随后几乎悉数被删除，不清楚是否是Richemont SA 历峰集团的金钱公关所致。

Richemont SA历峰集团是全球第二大奢侈品集团，旗下品牌包括Vacheron Constantin 江诗丹顿、Jaeger-LeCoultre 积家、Lange & Söhne 朗格、Officine Panerai 沛纳海、IWC 万国、Piaget 伯爵等名贵钟表品牌，以及Cartier 卡地亚和Van Cleef & Arpels 梵克雅宝两大珠宝品牌，另外还包括Alfred Dunhill, Azzedine Alaїa, Chloé, ShangHai Tang上海滩，Lancel 和Peter Millar等六个时尚配件品牌。而Cartier 卡地亚和Van Cleef & Arpels 梵克雅宝是Richemont SA历峰集团旗下最赚钱和规模最大的两个品牌，2013/2014财年收入上升4.5%至54.38亿欧元，占比超过50%。

据无时尚中文网数据，截止2014年3月31日的的2013/2014财年Richemont SA 历峰集团全年营业利润达24.19亿欧元，与上年基本持平，净利润实现3.1%的增长，从20.05亿欧元增至20.67亿欧元，不及分析师预测的21.37亿欧元，每股摊薄收益从3.595欧元增至3.676欧元。毛利率和营业利润率分别下降80和120个个基点至63.4%和22.7%。

全年收入同比增长4.9%至106.49亿欧元，分析师的预期区间为105.6-107.3亿欧元，欧元强势令收入增长减少5个百分点。接近50%的收入来自包括日本在内的亚洲地区。其中亚太地区收入增1.8%至42.35亿欧元，香港和澳门业绩令人满意，但中国大陆销售比去年萎缩；南韩和澳洲都录得双位数增长。日本因日元贬值带动国内消费畅旺，销售按固定汇率计算上涨23%，实际下跌1%至8.92亿欧元。欧洲、中东和非洲市场增8.5%至39.19亿欧元，欧洲市场有所复苏，中东和非洲均实现双位数增长。美洲增8.8%至16.03亿欧元。

附：《经济参考报》列举的中国消费者投诉Cartier 卡地亚的部分案例

2014年5月，沈阳的消费者刘女士花费5.2万元购买的卡地亚女表，使用3年时间，接连5次出现表针停走毛病。卡地亚否认手表有质量问题。

2014年3月，南昌市消费者雷先生花费18万余元购买卡地亚男士腕表，佩戴不到2个月，手表把头脱落。为此，雷先生找到卡地亚腕表专柜要求退货。经协商，对方拒绝退货，仅同意有偿维修。

2014年3月，长春市消费者郑先生从韩国购买的价值30万元的卡地亚手表，表镜不到2年发生非人为脱落。商家以手表已经超过期限而拒绝全球联保，郑先生需自己承担维修费用。郑先生认为，从提货日期算起，还没有超出2年的全球联保期限。

2013年1月，消费者杨先生从首尔新罗免税店购买了卡地亚蓝气球女士腕表，杨先生回国后偶然间迎光发现，卡地亚蓝气球手表表盘中九点钟方向，黑色时间刻度上有异物。经检测，卡地亚需要拆开表壳清理表盘异物。此后，杨先生分别找到了卡地亚中国售后和韩国新罗免税店。卡地亚中国的售后态度非常强硬，坚持让杨先生维修手表，不能在中国进行任何退换和赔偿，而韩国新罗免税店方面则回复，让杨先生在近期前往韩国进行退换手续，但机票和一切开销需由杨先生自理。

除腕表产品外，卡地亚其他产品近年来也不时被曝出质量问题。

2012年6月，哈尔滨消费者苗女士花费11350元购买卡地亚红色精品皮包，刚拆封便发现皮包边沿接缝处皮子明显断裂，露出了白色的里衬。卖家表示可以对货品进行调换，但拒绝退货，坚持称该产品质量绝无问题。在苗女士向店员提出查看该款皮包的产品质量检验合格证明时遭拒。

2011年7月，消费者孙先生购买价值5000元人民币的卡地亚皮带一条，购买1个月后，皮扣出现问题。后花2000元维修，取货时发现皮带上又凭空多了一块汗渍。经协调，卡地亚方面认为皮带质量和售后维修没有问题。

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