陷入困境的马莎百货在新CEO 领导下加速分崩离析

无时尚中文网（微信号：nofashioncn）2016年9月23日报道：Steve Rowe 上台近半年来，非但未能让业界看到马莎百货服装业务有回复的希望，反倒令这家拥有超过100年历史的百货进一步走向分崩离析，从目前来看，他比其前任Marc Bolland 更不被看好，当然，这亦意味着他的CEO 生涯或许更加短命。

英国卫报周三援引Marks & Spencer Group PLC (MKS.L) 马莎百货M&S 泄露的内部文件报道称，该英国公司发布了最新“工资和养老金变更”文件，并指如有异议者，可于11月14日开始与公司进行谈判，谈判截止日期为12月19日。尽管M&S 马莎百货发言人声称，无疑通过上述计划变相裁员，不过，若员工不接受该计划，结果可能只有离职。

M&S 马莎百货此前发布了新的工资和养老金计划，将会缩减节假日加班工资，镜报援引英国工党议员Siobhain McDonagh 称，不少M&S 马莎百货员工每年将会少收入1000 英镑-6000 英镑。M&S 马莎百货有员工此前联署签名抗议该计划，不过该公司声称90% 的员工将会得到更好的支付，因为公司将从明年4月开始，将最低工资标准提高14.7%至时薪8.50 英镑（伦敦为9.65 英镑），与此同时周日的工资超标准将停止支付。

对于M&S 马莎百货的上述计划，英国工党议员Siobhain McDonagh 此前不但参与了抗议，更是抨击该集团是唯一如此下“狠手”的英国品牌，她讽刺该英国百货宁愿花6000 万英镑在圣诞节期间投放广告，却威胁要炒掉那些一直忠实公司、辛勤工作的11000 名员工。

 M&S马莎百货首席执行官Steve Rowe

M&S 马莎百货首席执行官Steve Rowe 自4月上任以来，该公司新闻不断，其任命以及其上任后的计划、集团财报均遭遇严厉抨击。

在2008年 – 2012年期间担任M&S马莎百货一般商品部门执行总监的Kate Bostock 公开发表评论，称M&S 马莎百货在CEO 任命上涉嫌性别歧视，她称，目前只有女性才能拯救迅速下坠的M&S 马莎百货服装业务。与Kate Bostock 一样，升任CEO 前Steve Rowe 同样担任该职位，且升任CEO 后，仍然兼任该职位。

Kate Bostock 的言论很快得到响应。

9月12日周一，M&S马莎百货二号人物、刚休完产假的50岁高龄产妇Laura Wade-Gery 宣告离开公司。51岁的Laura Wade-Gery 是由集团前任CEO Marc Bolland 引入公司，此前一直被认为是Marc Bolland 的继任者。不过，原本计划今年1月1日短暂产假后回归公司的她颓然在2015年底宣布履行完全部1年产假，而无时尚中文网据此推测她可能因为接任CEO 无望因此才做此决定，并有进一步希望产假休完后，离开公司的决定。及至Steve Rowe 上台后，迅速展开了对Marc Bolland “手下”的“清理” 运动，Laura Wade-Gery 的结局已定。

Steve Rowe 4月4日上任后，M&S马莎百货股价暴跌逾20%，大幅跑输FTSE 100 英国富时100指数超过12%的涨幅

尽管这种“血洗”在行业非常普遍，不过通常CEO 都要拿得出新的振兴计划，才能得到投资者的支持，但是Steve Rowe 的恰恰相反。

上任后首个季报，M&S马莎百货发布惨淡的一季度业绩。在截至7月2日的前13周，M&S 马莎百货服饰销售加速恶化，服饰和家居所属的一般商品部门同店销售暴跌8.9%，不仅远差过市场预期的5%-8%跌幅，也比四季度下跌2.7%大幅退步，更是过去超过十年以来的最大跌幅。

Steve Rowe 在此之前更是对服装部门进行了重组，从品牌管理变更为类别管理，同时对产品进行降价，亦计划摒弃前任CEO 得以让M&S马莎百货利润连续两年上涨的采购专家Mark Lindsey 和Neal Lindsey 。上述行动均为获得投资者看好，相反，分析师预计在Steve Rowe 牺牲利润的重整计划下，该英国最大百货集团截至2017年3月份的财年利润将会录得12%的跌幅，与此同时，市场预计，集团一直低迷的服饰业务在2020年前根本无法恢复。

7月份的股东大会上，Steve Rowe 更是出丑，被批评完全不懂消费者，亦印证了Kate Bostock 此前言论。他在股东大会上将台下的中年女性股东们称呼为“Mrs M&S ”后，有投资者驳斥其称：“我的名字不是Mrs M&S”，并批评Steve Rowe 仍然活在女性从头到脚都以Marks & Spencer 服饰打扮的年代，并指出现代独立女性不喜欢被标签，尤其不喜欢与一家走下坡的零售商扯上关系。

M&S马莎百货员工和工党议员Siobhain McDonagh 在集团店外抗议降薪计划

 在利润下滑威胁下，市场传闻M&S马莎百货将会停止国际扩张，并在国际市场缩减门店数量，随后更是传出集团裁员新闻，而该新闻亦被证实。

9月初，M&S马莎百货确认裁员525名总部员工，其中包括260 名集团员工和200 名转包商员工。Steve Rowe 表示，公司需要采取“大胆、快速”的行动，形成更简单、高效的组织架构，而裁员计划将为集团每年节省约3000 万英镑的费用，占集团英国市场支出的1%。不过，M&S 马莎百货发言人称，裁员不会影响集团本财年3.5%的成本上涨预期。除了上述裁员外，继续将有数百人被移出伦敦总部，涉及IT 部门和物流专家。

周五，Marks & Spencer Group PLC (MKS.L) 马莎百货低开，截止无时尚中文网发稿有0.5%的跌幅，该股今年迄今已经暴跌近30%，仅Steve Rowe 4月4日上台以来跌幅超过20%。

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