消费者投诉在京东购买的Gucci眼镜商标少了一个字母

无时尚英文网（微信号：无时尚英文网）2017年8月8日：行业热门公司JD.com Inc. (NASDAQ:JD) 京东和Gucci 古驰近日联手成为焦点话题。

有用户名为 @看透Rxin 的消费者上周在社交媒体新浪微博投诉其在jd.com购买的一副Gucci眼镜到手后尾字母“I”不见，惨变“Gucc”以及投诉京东的过程。

据该消费者称，其花费近人民币1900元，通过京东自营渠道购买的Gucci眼镜在收货时发现商标出现问题，经过投诉后，京东安排快递人员将问题Gucci眼镜取走，但未能解释产品问题，且一再称“京东承诺所售商品为正品”，并劝该名消费者将货退到北京总部。

对于出问题的商品，经过消费者举报后，京东已经将其下架。

周一，京东集团时尚部门通过新浪微博回应上述产品问题时承认为自营产品，并称供货商为Kering SA (KER.PA) 开云集团旗下开云瑗维(上海)眼镜贸易有限公司授权经销商青木数字技术有限公司，该经销商亦是京东自营Gucci眼镜业务唯一供货商。京东在周一的声明中表示，会对遇到产品问题的消费者尽心全额退款退货，但未提及赔偿问题。

在声明中，京东还出示了开云集团证明，不过证明有效期相当短，仅为2017年5月1日至9月30日。

截止无时尚中文网发稿，京东、开云、开云瑗维及青木数字四方均为对上述产品问题作出明确真伪解释或产品问题原因，而作为电商的京东、品牌商开云以及奢侈品行业经销商此前都遭遇过售假或者产品问题危机。

今年4月份，京东被爆其全球购商家涉嫌销售假名牌，而近期，有经销商爆料称，受到一副一边镜腿写着“Made in China”，一边写着“Made in Italy”的Yves Saint Laurent （下简称“YSL”）眼镜，YSL是开云集团旗下品牌。

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