Lancôme 兰蔻专柜被香港示威者贴上抗议标语(图片来自：东网/陳嘉順攝)

无时尚中文网（微信号：nofashioncn）2016年6月8日报道：法国品牌Lancôme 兰蔻在中国大陆和香港的愚蠢公关不但令品牌自食其果，还连累母公司L’Oréal SA (OREP.PA) 欧莱雅集团及L’Oréal SA欧莱雅集团股东Nestlé SA (VTX:NESN) 雀巢集团。

周三下午，约100抗议人员在香港时代广场集结，随后前往连卡佛Lancôme 兰蔻专柜抗议，并在Lancôme 兰蔻专柜贴上“抵制欧莱雅，拒绝自我审查”的英文标语“Boycott L'Oreal, say no to self censorship”。

“Lancôme 兰蔻何韵诗事件”从一个简单的合作音乐会发酵成为一件全球关注的政治事件，同时连累两大全球最知名的快消集团，尽管《环球时报》和社交媒体在其中推波助澜，但是此举与Lancôme 兰蔻及L’Oréal SA欧莱雅集团的愚蠢公关策略亦不无关系。

据Lancôme 兰蔻香港员工接受采访时表示，今次有关“Lancôme 兰蔻何韵诗事件”的所有决定均是来自总部，有员工感叹，公司形象、L’Oréal SA欧莱雅集团多个品牌的形象经营多年，如今濒临“一铺清袋”（无时尚中文网注：“一下全输光，玩完”的意思。）。

Biotherm 碧欧泉时代广场店关门告示，L’Oréal SA欧莱雅集团旗下多个品牌香港店周三歇业 。(图片来自：东网/陳嘉裕攝)

“Lancôme 兰蔻何韵诗事件”源于Lancôme 兰蔻和何韵诗举办一次音乐会活动，而中国大陆媒体《环球时报》上周六在新浪微博对此报道，并指，美容品牌Lancôme 兰蔻和口腔护理品牌Listerine 李施德林在香港的品牌推广活动请了支持“港毒藏毒”的香港艺人何韵诗合作，并询问网友的看法。

《环球时报》的微博迅速引起其他媒体和营销大V的转发，引发大陆网友对Lancôme 兰蔻以及L’Oréal SA欧莱雅集团的抗议抵制。

作为应对，Lancôme 兰蔻周六发布声明，称Lancôme 兰蔻香港区代言人并非何韵诗，并对“由此对消费者造成的误解”表示道歉。该声明莫名其妙，非但未能平息大陆网友的愤怒，更是引起何韵诗及香港网友的不满。Lancôme 兰蔻随后更是发布第二则声明，称取消与何韵诗合作的活动，而这更是点燃了香港网友怒火，随后，何韵诗透过Facebook发布声明，对Lancôme 兰蔻表达不满，并敦促该品牌对于声明及取消活动给予合理解释。

Shu Uemura 植村秀时代广场店关门告示，L’Oréal SA欧莱雅集团旗下多个品牌香港店周三歇业 。(图片来自：东网/陳嘉裕攝)

周六香港团体和市民的抗议除了波及事件主要品牌Lancôme 兰蔻外，L’Oréal SA 欧莱雅集团旗下Biotherm 碧欧泉、Shu Uemura 植村秀、The Body Shop等多个品牌都受此影响，歇业一天。

据香港本地媒体东网报道，示威人群现场呼吁公众罢买Lancôme 兰蔻母公司L’Oréal SA 欧莱雅集团旗下所有产品，要求集团一周内公开解释并道歉，并承诺日后不会自我审查，否则不排除更多的示威行动，示威人群多次向受影响的市民道歉。

而据苹果日报报道，周二晚，L’Oréal SA 欧莱雅集团已经通知铜锣湾上班的集团员工周三放假一天。

除铜锣湾时代广场多间L’Oréal SA 欧莱雅集团旗下品牌关店外，据悉，集团旗下品牌Kiehl's 科颜氏位于铜锣湾罗素街的门店亦于周三歇业，且有多名警员在附近巡逻。另外，旺角朗豪坊的Lancôme 兰蔻分店今日同样歇业，朗豪坊职员称该店今日休息。

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