Zara's palette of thread at a factory in Spain.

Inditex否认他们抄袭其他设计师作品。虽然在三月份的纽约时报上，Alexandra Jacobs对她的纽约第五大道新开的Zara之行感慨说：它让她联想到Prada、Alexander Wang、Balmain以及其他很多高端品牌。Christian Louboutin因为Inditex销售该品牌标志性的红底鞋，将其告上法庭，但前者败诉了，主要是因为Inditex为规避版权做了足够多的调整。

“对奢侈品牌来说，他们都是复印机，他们就像是从时尚主体中汲取养分的蘑菇，”Golsorkhi说，“曾经我看法也是一样，但我现在不这么想了，因为我认识到高级时尚公司也都在抄来抄去。到最后，没有什么是原创的。”

H&M同Zara一样，维持产品的频繁更新，对最新的潮流进行模仿。除此之外，它还提供著名时装设计师的原创系列。Inditex却发现自己完全没有必要这样做。

“他们的工作程序革新的完成度很高，”Nelson Fraiman，哥伦比亚商学院教授，专门从事Inditex模型的研究，说：“产品革新？没有。但你能告诉我一个完成产品革新的中国公司的名字吗？他们在程序方面的表现都非常出色。我认为你应当为这种程序的革新叫声好儿。”

然而，扩张对Zara原有的工作程序构成了威胁，店面设置的地点远离位于欧洲的工厂和物流中心。Echevarría说，公司仔细筛选新开店面的城市。还记得幻灯片演示中提到的跟其他国家的几百家分店相比，美国只有区区45家吗？这就是原因：国外品牌在那里通常落得个灰头土脸的下场，这样的案例太多，这样的历史也已持续很久。

“美国是欧洲零售商的坟墓，”José Luis Nueno，马德里I.E.S.E.商学院市场营销教授，说：“每一个去到那里的品牌都在苦苦挣扎。Laura Ashley已经关闭，甚至Benetton都在衰退之中。美国的情况很复杂，因为它把商店设置在购物中心内。时尚人群居住在东西海岸。其他人则穿Gap、Walmart和T. J. Maxx。如果你想覆盖全美，就要开300家店，必须投入全部精力才能保证它能正常运作。”

还有一个棘手的问题：尺码。

“你要扩张到美国去吗？”Fraiman问到：“Zara对我来说就是欧洲的品牌，欧洲人的风格；它非常时髦。在美国它会遇到什么问题呢？美国人穿不进去。所以为什么非要到美国去？要加大衣服的码数会让生产过程变得复杂。”

然而，扩张到中国，会让生产更复杂，而且需要更多的投入。公司计划今年在中国开设超过400家店。“每周开三家的速度已经够吓人的了，”Fraiman说：“他们在La Coruña的工厂快速应对市场的能力是有限度的。你开得店面越来越多，作出反馈的灵活性就会降低。一旦他们大规模进军中国，就必须把整个模式带到中国去，并且在中国复制它。”但是，他说，Inditex扩张得越大，它对质量和效率的控制能力就会越差。

尽管如此，亚洲还是处在Inditex扩张计划的中心。十几亿中国人消费快时尚的前景令许多研究行业模型的评论家心忧不已。根据《Overdressed: The Shockingly High Cost of Cheap Fashion》一书的作者Elizabeth Cline得到的数据，美国人每年购买200亿件服装，平均每人64件。如果中国人也以同样的效率来消费的话，那么他们每年就会购买800亿件。Golsorkhi说，快时尚还来不及增加制作这些服装的劳动力，以及想出他们的产品废弃变垃圾之后的处理办法。你的一件新荧光色迷你裙只卖40美元，但孟加拉国的工人们却要拿着低工资，在恶劣的车间条件下制作它。Inditex声称它会与工会及其他组织协作，选择那些最尊重人权的供应链，每年对它的所有合作伙伴进行审计，但就像绝大多数把制作服装交给外包工厂的时装公司一样，它也收到了关于工厂条件恶劣的投诉。

“现实是：一件T恤是一件T恤就只是一件T恤，”Golsorkhi说，“你花200英镑还是1英镑买下它，它所消耗的这个地球上的资源是一定的，它造成的损害是一定的。一件T恤要消耗700加仑的水和化学废料，以及一定的人力劳动。但在过去我们一年只买3件T恤。现在我们需要30件。有时候扔掉它们甚至比清洗更便宜。但，这一定是错的。”

它也可能不利于行业的长远发展。

“最终，将再也没有资源来支撑快时尚行业，所以在我看来，这是一个非常脆弱的商业模式，”Alex McIntosh，伦敦时装学院可持续时装研究中心的商业研究管理者，说，“生产成本会越来越高，他们将无法维续现在的低价理想。基于价值的公司没有多余利润来支付额外的花销。他们将需要说服消费者花更多的钱来购买服装。”

在走访的尾声，我进到了Inditex的一间车间。我被告知那大概有100名工人；巨大的机器轰轰作响。几百件四分之三长的亮红色外套挂满整个车间，等待发货。排成一排的女工站在熨衣板前，理顺羊毛混纺的外套，寻找瑕疵，以及——发言人用强调的语气告诉我——附上安全标签。Inditex发现，如果这项任务交给店里的雇员，那么这件时髦的红色外套从加利西亚到你的衣柜所需要的时间，就会额外增加几个小时，那是多么让人急不可耐的几小时啊！

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