Kanebo Cosmetics Inc. 佳丽宝旗下产品线Blanchir superior 馥兰皙儿 

无时尚中文网8月21日报道：根据法新社的报道，日本第二大美容产品制造商Kanebo Cosmetics Inc. 佳丽宝化妆品公司周一表示已经接到超过7,000宗海内外消费者的投诉，表示使用其美白产品后出现肤色不均和白斑的不良反应。

Kanebo Cosmetics Inc. 佳丽宝7月4日宣布因用户投诉使用公司及旗下子公司的美白产品后导致肤色不均或产生白色斑点，在全亚洲自主召回8个品牌共54种美白护肤产品。这些产品都含有4PHB “杜鹃醇”成分，是公司从天然化合物中萃取的合成物质。公司发言人当时向法新社证实在日本收到39宗投诉，指使用其产品后出现白斑，其中15宗表示停用Kanebo Cosmetics Inc. 佳丽宝产品后白斑仍没有褪去。

随着Kanebo Cosmetics Inc. 佳丽宝团队深入日本各地调查消费者的投诉，出现不良反应的消费者人数已经上升至7,266人，该数字较上月增长超过2倍，绝大部分投诉来自日本消费者，只有65宗来自海外消费者。其中接近3,000人表示使用Kanebo Cosmetics Inc. 佳丽宝美白产品后皮肤出现3个或以上白斑，每个白斑直径达到5厘米或以上。公司发言人表示将为使用其产品后出现不良反应的消费者支付医疗费用。

部分消费者使用Kanebo 佳丽宝美白产品后出现白斑

8月7日，Kanebo Cosmetics Inc. 佳丽宝就召回事件发表更新说明，表示将在日本皮肤病协会和政府部门、机构的帮助下优先解决此事。

公司发言人称：”我们已经接近完成回收产品的程序，但仍然受到投诉。“

Kanebo Cosmetics Inc. 佳丽宝日本总公司称有436万件含“杜鹃醇” 的产品在日本国内市场销售，将在国内召回45万件已售出的产品。而交付到国外市场的共有37万件，公司目前只计划回收仍然在售的产品，意味着不会向消费者召回已出售的产品。日本共同社称目前约25万人使用相关产品，约45万户家庭曾购买该产品。被召回的产品总值约6,000万美元。

根据法新社报道，受影响的市场除日本外，还包括英国、香港、南韩、泰国、新加坡、马来西亚、印尼、缅甸、菲律宾、越南和涉事产品最大海外市场台湾。

受到Kanebo Cosmetics Inc. 佳丽宝召回事件拖累，其母公司KAO Corp (4452:JP) 花王集团调低全年预期并调整财年周期从2013年1月开始。集团预期2013财年（财年周期为2013年1月1日至2013年12月末）净销售增长6.5%至1.3万亿日元，或131.859亿美元；预期运营利润增长3.8%至1160亿日元，或11.766亿美元；预期净利润增长6.8%至670亿日元，或6.796亿美元。

在截止2013年6月30日上半财年，KAO Corp (4452:JP) 花王集团净利润下跌5.1%至182.62亿日元，或1.852亿美元。

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