多渠道 多渠道 多渠道
传统零售商疲软的当下,以唯品会、京东、阿里巴巴为代表的在线零售商或零售平台以及上述两项综合体不但大热同时成为传统零售商的重要竞争对手,上述三间公司营收,特别是以服装为主的一般商品类别近两年仍保持高双位数甚至三位数增长。
据研究机构No Agency数据,中国在线零售销货额约占总体零售销货额的10.4%,超越更成熟的美国市场的10.0%,唯次于拥有Asos、Net-a-Porter等众多知名电商的英国市场零售销售在线份额的15.1%。
正是由于中国市场在线渠道的份额极大,过去几年不少本土服饰零售商深感压力,表示受到在线市场挤压,同时线下消费分流至线上,这直接造成了本土品牌过去一年大规模关店潮。
据无时尚中文网数据,由于零售环境艰难本土鞋企达芙妮上半年关店181间;百丽集团一季度关店167间;而九牧王2014年关闭门店179间至2945间 ;利郎2014年关店376间至3079间。上述企业目前均未发布中期业绩。
而过去一年Cabbeen卡宾服饰成为少数仍在扩张实体的本土品牌上市公司之一,据无时尚中文网数据,该集团2014年净增25间新店至1052间,2015年上半年又净增9间店铺至1061间总数。
杨紫明表示尽管集团多渠道发展均衡,但目前线下渠道仍是Cabbeen卡宾服饰甚至整体行业的经营重点,“因为目前的用户体验仍集中体现在线下,很多人戏称实体店为试衣间,但这个试衣间一定要超豪华,同时产品要让顾客试了就不想脱,这样消费者无论在线上或者线下才能产生交易。” 吴少强亦表示只有这个“试衣间”做好了体验,对于品牌来说才有做好电商的可能。
正是由于Cabbeen 卡宾敢于大手笔投资“卡宾33号馆”这样的线下实体以及产品带来的用户粘性,2015年上半年Cabbeen 卡宾在线销售暴涨翻了10倍,从上年同期的670万增至6820万,其中有6670万由线上授权商通过Tmall.com、JD.com以及Vip.com创造,而集团自6月份将电商业务收归自营,同时开始Tmall天猫旗舰店及www.cabbeen.com 亦录得150万的收入。
“线上渠道目前基本是被当做是清理存货的渠道,实际上消费者在线上对Cabbeen 卡宾的需求远不止这些,所以才发生了此前在线授权商向我们大规模提升订单的情况,而我们自营业务后开始加大应季产品供应,以最大程度满足消费者需求。” 吴少强坦言如果线下没有经营好品牌和实体,即使在线上大打折扣亦很难获得成功。
吴少强向无时尚中文网透露Cabbeen 卡宾新作“卡宾33号馆”目前已经签约主要市场20-30间门店,今年下半年将陆续装修开业。“卡宾目前门店刚刚超过1000间,平均面积130平方米,你想一想卡宾33号馆平均面积达1000平方面,我们建100间卡宾33号馆就相当于创造了一个新卡宾”。
令杨紫明和吴少强更感到自信和骄傲的是,本土品牌在以佣金为主要收入手段的中国百货业态下能拿到如此大的销售面积依靠的不仅仅是Cabbeen 卡宾的销售能力,其品牌价值同样得到百货零售商及消费者的高度认可放能实现。
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